Politika privatnosti

1. Ko upravlja vašim podacima?

Novatron Online upravlja podacima obrađenim putem sajta novatron.rs. Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje prava pišite na info@novatron.rs.

2. Koje podatke prikupljamo?

• podatke za porudžbinu i dostavu: ime i prezime, imejl, broj telefona, adresu, mesto, poštanski broj i podatke o poručenim proizvodima;
• podatke naloga: ime, imejl, bezbedno sačuvane podatke za prijavu i istoriju povezanu sa nalogom;
• podatke koje nam pošaljete kroz ocene, upite, reklamacije ili drugu komunikaciju;
• tehničke podatke, kao što su IP adresa, tip uređaja i pregledača, početna i posećene stranice, izvor posete i aktivnosti u korpi.

3. Zašto koristimo podatke?

Podatke koristimo samo kada za to postoji opravdana svrha:

• za obradu, potvrdu, naplatu pouzećem i dostavu porudžbine;
• za kreiranje naloga, prijavu i prikaz podataka korisnika;
• za korisničku podršku, reklamacije i sprečavanje zloupotreba;
• za rad korpe, razumevanje korišćenja sajta i poboljšanje ponude i funkcionalnosti;
• za ispunjavanje poreskih, računovodstvenih i drugih zakonskih obaveza.

Osnov obrade može biti izvršenje ugovora, zakonska obaveza, naš opravdani interes za bezbedan i pouzdan rad prodavnice ili vaš pristanak kada ga posebno zatražimo.

4. Kome podaci mogu biti prosleđeni?

Podatke delimo samo u meri potrebnoj za pružanje usluge, prvenstveno sa dostavnom službom, pružaocima hostinga, imejl i tehničkih usluga, kao i sa izabranim pružaocem prijave kada koristite prijavu preko treće strane. Podaci mogu biti dostavljeni nadležnim organima kada to zakon zahteva. Podatke ne prodajemo.

5. Kolačići i praćenje sesije

Sajt koristi kolačiće potrebne za prijavu, bezbednost, čuvanje korpe i povezivanje porudžbine sa sesijom. Takođe beležimo osnovne podatke o posećenim stranicama i interakcijama kako bismo razumeli rad sajta i unapredili kupovinu. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u pregledaču, ali tada prijava, korpa ili poručivanje možda neće raditi ispravno.

6. Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni i koliko nalažu propisi. Podaci o porudžbinama i računima čuvaju se u zakonskim rokovima, podaci naloga dok je nalog aktivan, a tehnički i bezbednosni zapisi u razumnom periodu potrebnom za analizu i zaštitu sistema.

7. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima možete tražiti:

• pristup podacima i kopiju podataka koje obrađujemo;
• ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje ili ograničenje obrade kada su ispunjeni uslovi;
• prenosivost podataka i prigovor na obradu;
• povlačenje pristanka, bez uticaja na raniju zakonitu obradu.

Zahtev pošaljite na info@novatron.rs. Imate i pravo da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

8. Bezbednost i izmene politike

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka, ali nijedan način prenosa ili čuvanja nije potpuno bez rizika. Politiku možemo povremeno izmeniti; važeća verzija i datum ažuriranja uvek će biti objavljeni na ovoj stranici.