Uslovi korišćenja

1. Opšte odredbe

Sajtom upravlja Novatron Online, internet prodavnica dostupna na novatron.rs. Korišćenjem sajta ili slanjem porudžbine potvrđujete da ste upoznati sa ovim uslovima. Za sva pitanja možete pisati na info@novatron.rs.

2. Proizvodi, dostupnost i cene

• Svi proizvodi zavise od dostupnosti na stanju, a ponuda se može promeniti bez prethodne najave.
• Cene su prikazane u dinarima (RSD). Trošak dostave prikazuje se pre konačnog slanja porudžbine.
• Fotografije su ilustrativne i nijanse ili sitni detalji mogu se razlikovati u zavisnosti od ekrana i serije proizvoda.

Ako je objavljena očigledno pogrešna cena ili proizvod više nije dostupan, kontaktiraćemo vas pre dalje obrade porudžbine.

3. Poručivanje i potvrda porudžbine

Kupac je dužan da unese potpune i tačne podatke. Nakon slanja porudžbine dobićete potvrdu na navedenu imejl adresu. Ako porudžbinu nije moguće izvršiti, obavestićemo vas i porudžbina neće biti poslata. Zadržavamo pravo da odbijemo porudžbinu u slučaju očigledne greške, zloupotrebe ili netačnih podataka.

4. Plaćanje i dostava

Plaćanje se vrši pouzećem, prilikom preuzimanja paketa. Dostavu vrši Post Express na adresu navedenu u porudžbini. Rok i cena dostave zavise od trenutnih uslova dostavne službe, vrednosti porudžbine i odredišta.

Aktuelni detalji o slanju, okvirnom roku i trošku nalaze se na stranici Dostava i plaćanje.

5. Odustanak od kupovine i povraćaj

Kod kupovine na daljinu potrošač može odustati od ugovora u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga, osim u slučajevima koje zakon izuzima. Da biste započeli postupak, pošaljite jasnu izjavu sa brojem porudžbine na info@novatron.rs.

Proizvod treba vratiti bez nepotrebnog odlaganja i, kada je moguće, u originalnoj ambalaži. Kupac odgovara samo za umanjenu vrednost nastalu rukovanjem robom preko onoga što je potrebno da se utvrde njena priroda, karakteristike i funkcionalnost. Kupac snosi neposredan trošak povratne dostave kada je odustao bez razloga. Ovo se ne primenjuje kada je isporučen pogrešan, oštećen ili nesaobrazan proizvod. Povraćaj se vrši u skladu sa zakonom nakon prijema robe ili dokaza da je poslata.

6. Reklamacije

Ako proizvod stigne oštećen, ne odgovara porudžbini ili ima nedostatak, što pre nam se javite na info@novatron.rs. Navedite broj porudžbine, opis problema i, kada je korisno, priložite fotografije. Prijem reklamacije ćemo potvrditi i odgovoriti u zakonskom roku, uz predlog načina rešavanja.

7. Korisnički nalog i dozvoljeno korišćenje

Odgovorni ste za tačnost podataka i čuvanje pristupa svom nalogu. Zabranjeno je korišćenje sajta u nezakonite svrhe, pokušaj neovlašćenog pristupa, ometanje rada sajta, automatizovano prikupljanje sadržaja i zloupotreba tuđeg naloga.

8. Intelektualna svojina i odgovornost

Tekstovi, fotografije, dizajn, naziv i drugi sadržaji sajta zaštićeni su i ne mogu se koristiti u komercijalne svrhe bez dozvole nosioca prava. Nastojimo da sajt bude dostupan i tačan, ali su mogući privremeni prekidi, tehničke greške ili zastarele informacije. Ništa u ovim uslovima ne ograničava prava potrošača koja se po zakonu ne mogu isključiti.

9. Privatnost i izmene uslova

Način obrade podataka opisan je u našoj Politici privatnosti. Ove uslove možemo povremeno izmeniti. Nova verzija važi od dana objavljivanja i ne utiče na prava koja su već nastala po ranijoj porudžbini.

10. Merodavno pravo

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove ćemo nastojati da rešimo dogovorom, bez ograničavanja prava potrošača na vansudsko ili sudsko rešavanje spora pred nadležnim organom.